Q. 무통장/ 계좌이체 /가상계좌

• 주문금액과 입금금액이 일치해야 확인 가능합니다. (1개의 주문 건 당 1번의 입금만 적용 / 총 금액을 2번 이상 나눠서 입금 시 자동 입금 확인이 되지 않습니다)
• 일치하지 않을 시 채팅상담 으로 내용 전달 주세요.
• 가상계좌는 주문 후 7일 이내 입금해야 하며, 입금 기한이 지나면 계좌 정보는 자동으로 삭제됩니다.
• 결제 단계에서 현금 영수증 신청이 가능합니다.
  
• 환불/취소 시 영업일 기준 1일 ~ 2일 정도 소요되며, 고객님의 환불 계좌 정보가 필요합니다.

Q. 현금영수증 / 세금계산서 발행이 가능한가요?

• 주문결제단계에서 직접 현금영수증 또는 세금계산서 중 하나만 선택하여 발행이 가능합니다. 
• 현금 영수증 발송 완료 후 48시간이 지나야 국세청에서 확인 가능합니다.
• 무통장입금(에스크로 포함)으로 결제 후 입금을 하지 않으면 현금 영수증을 발행하셔도 국세청에 신고되지 않아 무효화됩니다.
• 적립금 및 쿠폰 사용 금액 등 비현금성 결제는 포함되지 않으며, 최종적으로 결제된 금액만 현금 영수증 발행이 가능합니다.
• 세금계산서는 주문시 결제단계 → 결제수단 선택 → 세금계산서 신청 정보 입력 → 결제하기 진행하시면 완료 됩니다. 

Q. 카드결제 

• 카드 취소 시 카드사에 따라 영업일 기준 3일 ~ 7일 정도 소요되며, 해당 카드사에서 취소 확인이 가능합니다
• 카드 취소 확인의 경우 해당 카드사로 문의 주시면 정확하게 확인 가능하세요. 

Q. 휴대폰 소액 결제 가능한가요? 반품/교환은 어떤 프로세스로 진행되나요?

• 휴대폰 결제 금액은 익월 통신요금에 청구됩니다.
• 휴대폰 결제 취소 시 결제 당월에만 취소 가능합니다.
• 결제 당월이 지나 환불시 현금으로 환불됩니다.
• 교환, 반품시 배송비는 차감환불이 불가하여 별도 당사로 입금해 주셔야 하며 결제 전체 취소로 진행 됩니다.

Q. 전화주문이 가능한가요?

•  ARS 간편 전화주문 : 1666-8760